クレジットカード・デビットカードで入金できない場合は、カード情報の入力内容や、カード会社側の制限などが原因となっている可能性があります。
■よくある原因
・VISA、Mastercard、JCB以外のカードブランドを利用している
※AMEXは現在ご利用いただけません
・カード情報が正しく入力されていない
※半角英数字で入力してください
・推奨ブラウザ以外を利用している（Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari）
※Internet Explorer はサポート対象外です
・カード会社側で海外利用制限が設定されている
・カード利用限度額を超えている
・短時間に複数回手続きを行っている
・デビットカードの残高が不足している
カード会社側で制限が設定されている場合は、ご利用のカード会社へご確認ください。
■改善しない場合
弊社では複数の決済代行会社を採用しているため、時間を空けて再度お試しいただくことで改善する場合があります。
改善しない場合は、24時間ほど時間を空けて再度お試しください。
また、別のカードをご利用いただくことで入金できる場合があります。
■お急ぎの場合
仮想通貨や国内銀行送金、オンラインウォレット（bitwallet、STICPAY、Peska）など、他の入金方法もご利用いただけます。
※国内銀行送金は本人確認完了後にご利用いただけます。
また、現在の入出金処理状況については「入出金処理の稼働状況」ページをご確認ください。
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