2段階認証（2FA）のSMS認証コードが届かない場合は、以下をご確認ください。
【設定時にエラー画面が表示される場合】
SMS認証設定時に「問題が発生しました。2段階認証を有効にできませんでした。」とエラーが表示されてコードが届かない場合、ご登録の電話番号に国番号（日本の場合：+81）が含まれていない可能性があります。
クライアントキャビネットのプロフィール欄より、国番号を含めた電話番号（例：+81 ＋ 最初の 0 を除いた番号：+819012345678）にご変更の上、再度設定をお試しください。
※電話番号の詳しい変更手順は、登録電話番号の変更についてをご確認ください。
■ 届かない場合の一般的なチェック項目
1. 短時間に複数回SMSをリクエストしていないか
セキュリティ対策のため、SMS送信には制限があります。
上限に達した場合は、時間を空けて再度お試しください。
また、別のブラウザをご利用いただくことで改善する場合があります。
2. SMS受信設定をご確認ください
携帯電話会社（キャリア）や端末設定により、SMSが自動的にブロックされる場合があります。
以下をご確認ください。
- 海外SMSの拒否設定
- 迷惑SMSフィルター
- 未登録番号の拒否設定
- 特定番号の拒否設定
3. スマートフォンを再起動する
一時的な通信状況によりSMSを受信できない場合があります。
以下をお試しください。
- スマートフォンの再起動
- Wi-Fiの一時的なオフ
- モバイル回線（4G/5G）の再接続
4. 時間を空けて再度試す
短時間に多数のSMSを受信した場合、携帯電話会社側で一時的に制限される場合があります。
しばらく時間を空けてから再度お試しください。
5. プリペイドSIMについて
一部のプリペイドSIM・プリペイド携帯電話では、SMS認証をご利用いただけない場合があります。
■ 解決しない場合
上記をご確認いただいてもSMS認証コードが届かない場合は、弊社サポート（support.jp@titanfx.com）までお問い合わせください。
【関連FAQ】