クレジットカード登録が完了できない場合はどうすればよいですか?

 

クレジットカード登録が完了できない場合は、必要情報をメールにてお送りください。

■自動認証をご利用いただけない場合

ご登録のメールアドレスより、以下の情報を support.jp@titanfx.com 宛にメールでお送りください。

■ご送付いただく情報

  • お名前(ひらがな)
  • MT4 / MT5 口座番号
  • カード画像

■送付するカードの画像について

  • ナンバーレスカード➡カード両面の画像、およびカード情報が表示された画面の画像
  • カード裏面に番号があるカード➡カード両面の画像
  • カード表面に番号があるカード➡カード表面の画像

    ※詳しくは下記の必要な画像参考例をご参照ください

■重要(セキュリティ)

  • カード番号は先頭6桁・下4桁のみが見える状態でご送付ください。
  • それ以外の番号およびCVV/セキュリティコードは必ず隠してください。
    (カード・アプリ・明細書いずれの場合も同様です)

※ご不明な場合は、日本語サポート(support.jp@titanfx.com)までお問い合わせくださいませ
※法人カードの場合は追加情報をお伺いさせていただく場合がございます

 

■画像参考例


ナンバーレスカードの場合:

 


カードの「表面」にカード情報が記載されている場合:

 

カードの「裏面」にカード情報が記載されている場合:

 

【関連FAQ】

クレジットカード・デビットカードはどのように登録できますか?
法人口座でもクレジットカード登録はできますか?

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