Titan FXでは、ライブチャット、Eメール、LINEなど、さまざまな方法で24時間365日カスタマーサポートへお問い合わせいただけます。
中でも、お問い合わせフォームをご利用いただくことで、質問内容に応じた情報をあらかじめ送信できるため、1回のお問い合わせで必要な回答をご確認いただくことが可能です。
お問い合わせフォームの利用方法
よくある質問からフォームでお問い合わせする
- よくある質問ページを開く
- 画面右上、または右上の三本線メニューより「お問い合わせフォーム各種」をクリック
- 選択肢からご希望のお問い合わせ内容を選択
- 注意事項の下に入力欄が表示されるので、必要事項を入力し「送信」をクリック
（※画像はデモ口座資金追加リクエストフォームの例です）
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※この時点では、まだお問い合わせフォームの送信は完了していません。 画面上に下記のメッセージが表示されますので、続けてメールをご確認ください。 |
- フォームに入力したメールアドレスの受信ボックスを開き、下記の件名のメールをご確認ください。
件名：メールアドレスを確認してください
※該当のメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
※正しいメールアドレスで送信しているにもかかわらずメールが届かない場合は、お手数ですがサポートセンターまで直接メールにてお問い合わせください。
宛先：support.jp@titanfx.com
- メールに記載されているURLをクリックして、ブラウザを開いてください
- よくある質問ページが再度表示されると、受付完了メールが受信ボックスに届きます。
以上で、お問い合わせフォームからのお問い合わせは完了です。
Titan FXカスタマーサポートからの返信をお待ちください。通常、24時間以内にご返信いたします。
クライアントキャビネットからフォームでお問い合わせする
- クライアントキャビネットにログイン
- 右上のTitanアイコンをクリックし、「お問い合わせ」を選択
- お問い合わせフォームが表示されるので、必要事項を入力し「送信する」をクリック
- 受付完了メールが受信ボックスに届きます
以上で、クライアントキャビネットのフォームからのお問い合わせは完了です。
Titan FXカスタマーサポートからの返信をお待ちください。通常、24時間以内にご返信いたします。