開発元でMT5のバージョンアップが行われたタイミングで、一定よりも古いバージョンではサポート対象外となり、ご利用いただけなくなる場合がございます。
ご利用環境により自動アップデートが行われない場合がございますので、バージョンに関するエラーが表示された場合や、突然MT5がご利用いただけなくなった場合は、最新バージョンへのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。
【PC版（Windows・Mac OS）版のエラーメッセージ確認方法】
バージョンの問題により問題が生じている場合、エラーメッセージが以下の位置に表示されています。
- ターミナル内の「操作履歴」のメッセージ欄に、以下のような「old version」を含む表示がされます。
deleted due old version
※最新バージョン使用をしている場合は「you are using the latest version」のメッセージがあり、こちらがない場合は古いバージョンを使用していることになります。
上記のメッセージが表示されてご利用頂けない場合は、以下のいずれかの方法でアップデートをお試しください。
- 弊社サイト上から再度インストールしていただくことで、最新バージョンに上書きされます。（MT5ダウンロードページはこちら）
※MT5インストール時に保存先を変更している場合、上書きされるように同じ保存先をご指定くださいませ。 - Windows PCの場合は、いったんMT5を終了し、デスクトップアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択することでも更新が可能な場合がございます。（起動後数分程度で自動アップデートが行われます）
【スマートフォン・タブレット版MT5】
バージョンの問題によりご利用頂けない場合、通常はアプリ起動時に通知が行われます。
通知がない場合でもご利用に問題が生じた場合は、各ストアから最新バージョンを確認いただき、より新しいバージョンがリリースされている場合はアップデートをお試しください。
なお、以下の方法で現在お使いのバージョンが確認可能です。
PCの場合
画面上部のメニューから「ヘルプ（Help）」>「バージョン情報（About）」をクリックし、表示されたポップアップの左下のほうに記載がございます。
Androidスマートフォンの場合
画面左上「三」をタップし「バージョン情報（About）」内でMetaTrader5のロゴの下に確認ができます。
iPhoneの場合
画面右下「設定」をタップ、下部の「設定」内でMetaTrader5のロゴの下に確認ができます。
アップデート方法
PCの場合
MT5のアイコンを右クリックしメニューより「管理者として実行」をクリック後、数分お待ちください。またはこちらのページからMT5を再インストールしてください。
既存のMT5をアンインストールする必要はありません。既存のMT5を上書きする形でインストールを行ってください。
Androidスマートフォンの場合
Google Play Storeから「MetaTrader5」をアップデートしてください。
iPhoneの場合
App Storeから「MetaTrader5」をアップデートしてください。