【MT4】ログファイルの出し方

ご利用の端末のログファイルは、下記の方法で取り出してください。

【PCをご利用の場合】

1. MT4上で「ファイル」－「データフォルダを開く」を選択
2. 「logs」のフォルダを開く

【iPhoneをご利用の場合】

1. アプリ上で「設定」＞「ジャーナル」を選択
   
   
   
   
2. 下の日付選択画面にて該当の日付を選択→右上のメールマークをタップ
   
   
   
   
3. 説明の欄に最低20文字を入力することで、右上の完了ボタンが押せるようになるので何かしら入力後にタップする
   
   
   
4. 「完了」ボタンを押しますと送付画面が表示されますので、「mobile@Metaquotes.net」から日本語サポート（support.jp@titanfx.com）に変更し、Eメール送信
   ※メールの本文にはお問い合わせ内容および、ご登録の氏名・口座番号・メールアドレスをご記載ください
   
   
   

【Androidをご利用の場合】

1. アプリ左上の三本線をタップし「ログ履歴」を選択→右上のカレンダーから該当の日付を選択→右上のEメールのボタンを押す
   
   
   　
2. 説明の欄に最低20文字を入力することで、右上のメールボタンが押せるようになるので何かしら入力後にタップする
   ※「問題の説明」という画面が表示されるので、送付するメールアプリをご選択頂くことでEメール送信の画面に切り替わり、ファイルは自動的に添付される。
   
   
   
   
3. 宛先を「mobile@Metaquotes.net」から日本語サポート（support.jp@titanfx.com）に変更し、Eメール送信
   ※メールの本文にはお問い合わせ内容および、ご登録の氏名・口座番号・メールアドレスをご記載ください