スマートフォン・タブレット（iPhone、iPad、Android）のMT4アプリで、「無効な口座」「認証失敗」「切断されました」「未接続」などのエラーメッセージが表示された場合や、しばらく経っても気配値・チャートが動かない場合は、ログイン操作を再度お試しください。エラーメッセージは「OK」「閉じる」などで閉じてからご操作ください。
エラー表示例
1. 再度ログイン画面に進み、正しいサーバーをご選択ください。
ログイン情報の確認方法は【MT4】ログイン情報についてをご覧ください。
2. ログインID（口座番号）・パスワードを再度ご確認ください。
以下の文字に注意し、入力の際に正しい文字が入力されているかご確認ください。
・数字のイチ「1」
・アルファベット大文字のアイ「I」
・アルファベット小文字のエル「l」
ログインIDとパスワードは、メールからコピーアンドペーストすると入力ミスを防げます。その際、前後に余分なスペースが入らないようご注意ください。手入力する場合は、見間違えやすい文字に注意して、1文字ずつ確認しながら入力してください。
正しいログインID、パスワード、サーバーを選択しログインをしても解決しない場合は、以下の点もご確認ください。
ログインいただいているアプリをご確認ください。
スマートフォン・タブレットのMT4は、メタクオーツ社が提供する共通アプリのMeta Trader 4からご利用下さい。他ブローカー製のMT4や別のアプリでは正常にご利用いただけませんので、ご注意ください。
ダウンロードはこちらから
なお、コピートレード用アプリ Titan FX Socialをご利用の場合は、Titan FX SocialのFAQをご参照ください。
無効化済みの口座ではありませんか？
弊社では90日間ログインがされず、保有ポジション・予約注文・残高がない口座は自動的に無効化され、復活はできません。口座状況はクライアントキャビネットからご確認いただけます。無効化済みの場合、追加口座リクエストにより新たな口座を追加しご利用くださいませ。
アプリのバージョンをご確認ください。
旧バージョンのアプリをお使いの場合、ログインが正常に行えない場合がございますので、最新版へのアップデートをお試しください。アプリのバージョンについては【MT4】ご利用可能なバージョンについてをご参照ください。
上記に該当せずに、引き続きログインできない場合は、【MT4】パスワードがわかりませんをご参照の上、パスワードをご変更いただき、再度お試しください。
関連
・【MT4】ログイン方法
・【MT4・PC版】ログインできない場合の対処法
・【MT4】パスワードがわかりません