【MT4・PC版】ログインできない場合の対処法

PC(Windows/Mac)版MT4にログインが行えない、またはチャートや気配値が更新されない場合は、MT4右下のステータスをご確認ください。ログイン状況や接続に問題がある場合、「無効な口座」「回線不通！」などのエラーメッセージが表示されます。

ステータスバーが表示されていない場合は、上部メニューの「表示」＞「ステータスバー」から表示できます。

正常にログインが出来ている状態

数値が表示されている状態　

ログインが完了していません。このエラーの場合、取引サーバーに接続が出来ていないことが考えられます。

＜対象方法＞

●正しいサーバーを選択されたかご確認ください。サーバーは「【MT4】ログイン情報について」をご覧ください

●インターネットの接続状況をご確認ください

●サーバーの読み込みをお試しください。

①MT4左上の「ファイル」より「デモ口座の申請」をクリック。
②「新しいブローカーを追加します」をクリックし、表示された入力スペースに「TitanFX」と入力し「スキャン」ボタンをクリック。
③スキャンが終わったら、キャンセルをクリックし再度ログインする

ログインが完了していません。このエラーの場合、ログイン情報に誤りがあることが考えられます。

＜対処方法＞
●ログインID（口座番号）とパスワードを再度入力しなおし、サーバーを選択しなおしてください。
以下の文字に注意し、入力の際に正しい文字が入力されているかご確認ください。
・数字のイチ「1」
・アルファベット大文字のアイ「I」
・アルファベット小文字のエル「l」

アカウント情報は手打ちでのお間違いを避けるため、コピーアンドペーストをお勧めしております。その際に余分なスペースなどが入らないようご注意ください。

●引き続きログインできない場合は、【MT4】パスワードがわかりませんをご参照の上、パスワードをご変更いただき、再度ログインをお試しください。

ログイン情報のご入力漏れ、または正しく入力できていないことが考えられます。

＜対象方法＞
再度ログイン画面にお進みいただき、ログインID（口座番号）とパスワードを再度入力しなおし、サーバーを選択しなおしてください

MT4のアップデートが必要です。

＜対処方法＞
【MT4】ご利用可能なバージョンについてをご確認いただき、最新バージョンへアップデートをお願いします。

上記でも解決しない場合は、以下の点もご確認ください。

Windows版はTitan FX専用MT4のご用意があり、Mac OS版はメタクオーツ社提供のMeta Trader4にてご利用いただけます。他ブローカー製のMT4や別のアプリでは正常にご利用いただけませんので、ご注意ください。

弊社では90日間ログインがされず、保有ポジション・予約注文・残高がない口座は自動的に無効化され、復活はできません。

口座状況はクライアントキャビネットからご確認いただけます。無効化済みの場合、追加口座リクエストにより新たな口座を追加しご利用くださいませ。追加口座の作成方法は、どのように追加口座をリクエストすればよいですか？をご覧ください。