認証アプリ(Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Twilio Authyなど)に表示される6桁の認証コードが正しく認識されずログインできない場合は、以下をご確認ください。
1. スマートフォンの日時設定をご確認ください
認証アプリが生成する認証コードは、スマートフォンの日時設定をもとに生成されています。
日時設定が正しくない場合、認証コードが利用できないことがあります。
スマートフォンの日時設定が「自動」になっているかご確認ください。
2. 認証アプリ内で設定を削除していないか
Google Authenticatorなど、認証アプリ上でTitan FXの認証設定を削除した場合、認証コードを確認できなくなります。
■解決しない場合
認証アプリを削除してしまいログインできない場合は、弊社サポート(support.jp@titanfx.com)までお問い合わせください。
【関連FAQ】
・認証アプリを利用した2段階認証の設定方法
・2段階認証を利用したログイン方法
・2段階認証によりログインできません