口座間資金移動は通常、即時に反映されます。
資金移動が完了すると、ご登録メールアドレス宛に「資金移動リクエストの完了」メールが送信されます。
反映されない場合は、以下をご確認ください。
■ 資金移動のステータスが「Pending(ペンディング)」の場合
クライアントキャビネットへログイン後、「出金」>「履歴」より対象のリクエストをキャンセルし、再度お手続きください。
■ 移動元口座から資金が引かれている場合
移動元口座から資金が差し引かれているにもかかわらず、移動先口座へ反映されていない場合は、弊社サポート(support.jp@titanfx.com)までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご記載ください。
・お名前(フルネーム)
・ご登録メールアドレス
・移動金額
・移動元MT4/MT5口座番号
・移動先MT4/MT5口座番号
【関連FAQ】