登録電話番号の変更について

電話番号の変更は、本人確認を完了されたお客様におかれましては、下記の変更手順にてクライアントキャビネットよりお手続きいただけます。

■変更手順

1.クライアントキャビネットにログインし、画面右上に表示されているアイコンをクリックし、「プロフィール」を選択する。

2.「連絡先情報」にある、携帯電話番号部分をクリックし、新しい電話番号を入力し、緑色のチェックマークをクリックし保存する。

3.新しい電話番号宛に、SMSメッセージで認証コードが届くので、届いた認証コードを入力後、「確認する」ボタンをクリック

 

■ご本人様確認書類を未提出の場合

クライアントキャビネットよりご登録の電話番号を変更するには、本人確認が完了しているお客様が対象となります。クライアントキャビネットにて必要書類をアップロードし、本人確認を完了してください。

関連:本人確認の書類はどこからアップロードできますか?


■クライアントキャビネットから変更できない場合

セキュリティー上、顔写真付き身分証を手に持った状態のIDセルフィーが必要となります。

現在登録中のメールアドレスからメールにてリクエストをいただきますようお願いいたします。その際は下記のお客様情報をお知らせください。

送信先: support.jp@titanfx.com

<お客様情報>
・お名前フルネーム(ひらがな):

・MT4/MT5口座番号:

・変更前(現在登録中)電話番号:

・変更後電話番号:

※法人口座の場合は、弊社登録の御社名をローマ字にてお知らせください。


 

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