目次
- アプリのインストールから弊社リアル口座リンクまでの手順
- Titan FX Socialにログインできません
- ログイン情報はクライアントキャビネットと同じですか？
- 登録時に「既に使用されています」というエラーがでます
- アカウントの削除はできますか
- 「Titan FXの登録情報と一致しません」エラーが発生した場合
- 以前利用していたメアドでログインできなくなった場合
- Titan FX Socialの登録メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか
Titan FX Socialアプリの基本操作についてはこちらの動画もご参照ください。
【使い方ガイド】Titan FX ソーシャルアプリの始め方と基本操作
尚、下記URLより、PCからもアクセスしていただくことが可能です。
https://titanfx.copy-trade.io/
アカウントのリンク方法、コピー方法はスマートフォンアプリ版に準じます。
アプリのインストールから弊社リアル口座リンクまでの手順
iPhone, Androidとも操作は同様
1. AppStore / Google Playで「Titan FX Social(タイタンFXソーシャル)」のアプリをダウンロード。
2. Titan FXの口座をお持ちでない場合：Titan FX Socialアプリトップページの「Titan FX Socialを初めてご利用の方はこちら」を選択。
Titan FX の口座を既にお持ちの場合：「ログイン」を選択し、手順4にお進みください。Titan FX Socialの利用が初めての場合でもTitan FXクライアントキャビネットの登録メールアドレスとパスワードでログインが可能です。
3. Titan FX口座開設画面が開きますので、口座開設を行ってください。新規口座開設方法は「個人口座開設の流れについて」をご参照ください。
4. Titan FX のクライアントキャビネットで登録したメールアドレスとパスワードを使ってTitan FX Socialアプリにログイン。
※端末に保存されているログイン情報を選択した場合、自動でログイン読込されます。
5. ログイン後、「お取引口座」より「アカウントをリンクする」をタップ。
6. 下記画面にて、ご希望のタイプを選択し、リンクさせたいTitan FXのMT口座のログイン情報をご入力ください。
*ログイン詳細は、口座開設時に「【重要】TitanFX : MT* 口座ログイン情報」というタイトルのメールをお送りしております。
コピートレード、もしくはシグナルを提供するかを選択し、同意項目にチェックして「完了」をクリックします。
7. リンクが完了すると、ホーム画面に移動し、下部のメニューが4つになります。
※シグナル提供を選択した場合は、【シグナルプロバイダーとしての登録方法】をご参照ください。
Titan FX Socialにログインできません
Titan FX Social（タイタンFXソーシャル）のアプリご利用には、Titan FX口座開設が必要となります。
Titan FX口座をすでにお持ちの場合には、クライアントキャビネットと同一のメールアドレスとパスワードでご利用いただけます。Titan FX口座をお持ちでない場合には「Titan FX Socialを初めてご利用の方はこちら」を選択のうえ、Titan FX口座開設を行ってくださいませ。
GoogleアカウントなどのSNSアカウントで口座開設された場合には、「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを設定の上、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログイン情報はクライアントキャビネットと同じですか？
はい。クライアントキャビネットと同一のメールアドレス・パスワードでログインいただけます。
登録時に「既に使用されています」というエラーが出ます
お客様はすでにTitan FX口座を開設済である可能性が考えられます。その場合は新規登録不要でTitan FX Socialをご利用いただけますので、クライアントキャビネットと同一のメールアドレス・パスワードでログインしてください。
アカウントの削除はできますか
アカウント自体の削除はできかねますが、コピアーの場合、取引口座のリンク解除は下記の手順でしていただけます。
１．アプリへログイン
２．お取引口座タブをタップ>右上の歯車のアイコン>口座情報からアカウントのリンクを解除
なお、プロバイダーの取引口座リンク解除はできません。
「Titan FXの登録情報と一致しません」エラーが発生した場合
クライアントキャビネットのログイン情報を使って下記のエラーになった場合、該当のメールアドレスでTitan FX口座をお持ちでない可能性やクライアントキャビネットとパスワードが一致していない可能性がございます。
現在はクライアントキャビネットと同一のメールアドレス・パスワードでのみTitan FX Socialがご利用いただけます。パスワードを変更してもログインいただけない場合には弊社までご連絡くださいませ。
以前利用していたメアドでログインできなくなった場合
バージョン5.9.8以降では、Titan FX登録のメールアドレスでのみTitan FX Social(タイタンFXソーシャル)にログインいただけます。
以前にTitan FX登録されていないメールアドレスで利用されていたアカウントを引き続き利用されたい場合には手続きが必要となります。
その場合には氏名とTitan FX登録メールアドレス、および以下の情報を引き続き利用されたい口座の分だけ添えて弊社までご連絡くださいませ。
- Titan FX Socialに紐づけていた口座番号
- その口座番号に紐づいているTitan FX Socialのメールアドレス
- シグナルプロバイダーorコピアー
なお、この手続きには口座のアンリンクが含まれます。アンリンクを行うとコピーは自動停止するだけでなく、オープンポジションをお持ちの口座をアンリンクするとポジションが自動クローズとなる恐れがございます。弊社では本件における損失について一切責任を負うことが出来かねますため、ご依頼前にオープンポジションにつきまして今一度ご確認くださいませ。
オープンポジションにつきましてはMT4/MT5でご確認および決済注文いただけます。MT4/MT5の使い方につきましては以下のページをご参照ください。
なお、Titan FX登録メールアドレスでログインいただくと、以下の方法で口座の追加やアンリンクが可能です。
・Titan FX Socialアカウントにリアル口座を追加する方法
・Titan FX Socialアカウントとリアル口座のアンリンク方法
Titan FX Socialの登録メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか
Titan FX登録メールアドレスを変更いただくとTitan FX Socialのメールアドレスも連動して変更となります。顔写真付き身分証明書の画像を添えて、ご登録メールアドレスから、変更前と変更後のメールアドレスと、お名前（ひらがな）と口座番号をサポートチーム（support.jp@titanfx.com）へご連絡ください。
※顔写真付き身分証明書：運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど