プロモーションコードを使用するキャンペーンについて よくある質問

各プロモーションコードキャンペーンは、対象のキャンペーンメールを受信されたお客様が対象となります。

現在開催中のキャンペーン、プロモーションコードキャンペーンは以下のウェブサイトからもご確認いただけます。

TitanFXニュース
キャンペーン

 

プロモーションコードについて:

・プロモーションコードの使用方法について
・エラーメッセージについて
・新しいプロモーションコードを使用したい場合

 

よくある質問:

・プロモーションコード参加確認方法

・キャッシュバックの対象かどうかを確認したい

・キャッシュバックが付与されない

 

プロモーションコードの使用方法について

1.クライアントキャビネットへログイン>特典>プロモーションコードをクリックします。
プロモーションコード①.jpg

2.プロモーションコードを入力します。
プロモーションコード②.jpg

3.プルダウンより、キャッシュバックを受取する取引口座番号をご選択ください。

※ご入力いただいたプロモーションコードが適用される対象口座のみが表示されます。
プロモーションコード③.jpg

4.「適用」ボタンをクリックします。
プロモーションコード④.jpg

5.「OK」をクリックして完了します。
プロモーションコード⑤.jpg

6.登録完了メールが届きますのでご確認ください。

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エラーメッセージについて

無効なプロモーションコードなどを入力した場合、エラーメッセージが表示されます。その場合、以下の状況が考えられますので、表示されておりますメッセージにてご確認ください。

ご入力いただいたプロモーションコードが:

ー既に適用になっている

ー有効期限切れ/該当コードのキャンペーンが終了している

ー存在しない

ー該当のキャンペーン対象口座を保有していない

 例:キャンペーン対象口座がマイクロ口座のみだが、マイクロ口座を保有していない場合

 

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新しいプロモーションコードを使用したい場合

既に使用中のプロモーションコードがあるにも関わらず、別のプロモーションコードを使用しようとした場合、以下のような画面が表示されます。
プロモーションコードは併用ができかねますため、新しく適用したプロモーションコードに上書きされます。
新しいプロモーションコードに上書きをされた場合、その前に適用していたプロモーションコードは無効となり、参加資格を失います。

新しいプロモーションコードを使用される場合は「はい、利用する」をクリックしてください。
プロモーションコード⑥.jpg

尚、新しいプロモーションコードに上書きをした場合、新たに適用したプロモーションコードの入金要件・取引要件を満たす必要があり、上書き前のプロモーション適用時の入金額・取引量は考慮に入れられません。

また、一度上書きしたプロモーションコードを、その前に適用していたプロモーションコードで再度上書きすることはできません。(各プロモーションコードの適用は1回限り)

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プロモーションコード参加確認方法

プロモーションコードを登録すると、以下の件名で登録完了メールが届きます。

件名:プロモーションコード○○○○(※)の登録が完了しました!
(※)こちらには登録したプロモーションコードが入ります。

こちらのメールを受信をもって、プロモーション参加が完了したことをご確認いただけます。

メール内に、適用取引口座などの情報が記載されておりますため、ご確認の上、プロモーション終了まで大切に保管くださいませ。

 

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キャッシュバックの対象かどうかを確認したい

各プロモーションコードキャンペーンのキャッシュバックは、最終的に担当部署で精査を行ったうえで行われます。

キャッシュバックをお受け取りいただくためには、各プロモーションコードキャンペーン毎のご入金・お取引要件を満たしていただくよう、お願い致します。

誠に恐れ入りますが、キャッシュバック計算期間中にキャッシュバックの可否や条件を満たしておられるか否かといったご案内が出来かねます。最終的にキャッシュバックが行われる日までお待ち頂くようお願い致します。

 

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キャッシュバックが付与されない

キャッシュバックの諸条件を満たしているにもかかわらず、キャッシュバック付与日を過ぎてもキャッシュバックがご確認いただけない場合は、下記のお客様情報及びご参加いただいておりますプロモーションキャンペーンの詳細を添え、現在ご登録中メールアドレスよりメールにてお問合せくださいませ。

・お名前(ひらがな):
・MT4/MT5 口座番号 :
・参加中プロモーションコード:

ご連絡先:support.jp@titanfx.com

 

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